Vaš račun

Izbrišite svoj Thunder račun

Za trgovce i kurire koji koriste Thunder aplikaciju ili kontrolnu ploču za trgovce, koje pruža Thunder: kako zatražiti brisanje računa i šta se dešava s vašim podacima.

Kako to ide

  1. Zatražite

    U Thunder aplikaciji dodirnite Izbriši račun (trgovci pod Više, kuriri na dnu početnog ekrana), ili u Postavkama na kontrolnoj ploči za trgovce. Možete i poslati obrazac ispod, ili nas pozvati ili nam pisati.

  2. Provjeravamo da ste to vi

    Zahtjev iz aplikacije dolazi s vašeg prijavljenog računa. Zahtjev poslan e-mailom ili telefonom prvo potvrđujemo na broju telefona vašeg računa.

  3. Brišemo ga

    U roku od 30 dana od zahtjeva. Do tada račun radi kao i obično, a zahtjev možete otkazati u aplikaciji.

Zahtjev za brisanje

Otvara se vaša aplikacija za e-mail sa zahtjevom spremnim za slanje.

Ja sam…
Onaj koji koristi vaš račun ili na koji je pošiljka poslana.

Šta brišemo

  • Vašu prijavu: broj telefona, lozinku, prijavljene uređaje i obavijesti
  • Za trgovce: sve prijave i njihova imena, e-mail za fakture, bankovni račun za isplate i telefone poslovnica; API ključevi se opozivaju, a webhookovi isključuju
  • Za kurire: e-mail, ličnu kartu, vozačku dozvolu, podatke o vozilu i banci, te fotografije vaših dokumenata

Šta čuvamo i koliko dugo

  • Narudžbe i njihovu historiju, fakture, uplate, isplate i obračune zarade, s podacima koji su im potrebni (naziv i ID brojevi firme, ime i JMBG kurira): onoliko dugo koliko zahtijevaju računovodstveni, poreski i radni propisi Bosne i Hercegovine, a zatim ih brišemo.
  • Sve što je potrebno za otvorenu reklamaciju ili spor: dok se ne riješi.
  • Zapisi lokacije kurira se u svakom slučaju brišu nakon 30 dana.

Primili ste pošiljku?

Osobe koje primaju pošiljke nemaju Thunder račun. Da saznate koje podatke imamo o vama ili da ih izbrišemo, pošaljite obrazac ili nas kontaktirajte s brojem telefona i, ako ga imate, kodom narudžbe.

Prijavili ste se za kurira?

Na isti način zatražite brisanje svoje prijave i njenih dokumenata.

Više o tome kako postupamo s ličnim podacima pročitajte u našoj politici privatnosti.